訪問看護ステーションの業界ベンチマーク比較表｜経営指標の業界平均データ【2026年版】

常勤換算の看護師1名あたりが1ヶ月に行う訪問の総回数。看護師の生産性を示す重要な指標です。

200回/名を下回る場合は、スケジューリングの最適化、訪問ルート効率化、記録業務のICT化による時間創出を検討しましょう。

利用者1人あたりの月に発生する売上額。提供サービスの質や加算取得状況を反映します。

単価が低い場合、特定事業所加算、24時間対応体制加算、ターミナルケア加算などの取得状況を見直し、専門性を高める戦略が必要です。

看護師の労働時間のうち、実際に訪問サービスに従事している時間の割合。移動時間や記録業務時間とのバランスが重要です。

70%を下回る場合は、訪問スケジュールの最適化、移動手段の見直し、あるいは記録業務の効率化（例：モバイル端末活用）を検討しましょう。

売上高に対する人件費の割合。訪問看護ステーションでは最も大きなコスト要因です。

75%を超える場合は、生産性向上による人件費効率化や、適切な加算取得による売上向上を通じて、収益構造の改善を図る必要があります。

売上高から売上原価と販管費を差し引いた営業利益の割合。事業の収益性を示します。

10%を下回る場合は、人件費をはじめとするコスト構造の見直し、あるいは専門性を活かした加算取得による単価向上を検討してください。

ケアマネジャーからの新規利用者紹介件数。利用者獲得の主要チャネルの健全性を示します。

月5件を下回る場合は、地域連携の強化、定期的な事業所訪問、ステーションの専門性や強みの情報提供を積極的に行う必要があります。

新規利用者獲得経路のうち、居宅介護支援事業所経由が占める割合。このチャネルへの依存度を示します。

70%を超える高い依存度はリスクを伴います。病院連携や地域住民への広報活動など、他の獲得チャネル開拓も視野に入れましょう。

提出した保険請求のうち、内容不備等で返戻された割合。請求業務の正確性を示す重要な指標です。

3%を超える場合は、請求業務フローの見直し、ダブルチェック体制の強化、あるいはクラウド型介護ソフト・レセコンの導入を検討してください。

採用後1年が経過した看護師が継続して勤務している割合。人材確保が最大の課題である業界で、極めて重要な指標です。

定着率が低い場合は、オンコール負担軽減策、給与・福利厚生の見直し、専門性の高い研修機会の提供、ICTによる業務効率化を複合的に検討しましょう。

一人の新規利用者獲得にかかった平均コスト。営業活動や広報活動の効率性を示します。

8万円を超えるCPAは営業戦略の見直しが必要です。ケアマネジャーとの信頼関係構築や、地域での口コミ・評判向上に注力しましょう。

利用者100名あたりに発生する月間のオンコール件数。看護師の負担度や、利用者状況の安定度を測る指標です。

頻度が高い場合は、利用者・家族への事前指導強化、緊急時対応フローの見直し、医療機関との連携強化を図り、看護師の負担軽減を目指しましょう。

医療機器を使用する訪問における、定期点検・記録・安全対策が規定通り実施されている割合。安全管理体制の評価指標。

95%を下回る場合、医療事故リスクが高まります。定期的な研修、チェックリストの徹底、責任者の明確化が必要です。