レンタルスペースのKPIダッシュボード｜業界平均と比較できるテンプレート【2026年版】

スペースが利用された時間の割合。収益性の基本指標で、特に平日の日中や週末夜間の利用状況を細分化して分析することが重要です。

1時間あたりの平均売上。料金設定の適切さや、プロジェクター、ホワイトボード、撮影機材などのオプション販売戦略の成功度を示します。

総売上に対するインスタベースやスペースマーケットなどの予約プラットフォーム手数料の割合。利益率に直結する最も重要なコスト指標です。

顧客満足度を示す指標。高評価は新規集客やリピート利用に直接影響を与え、特に無人運営においては清掃状況や設備の状態が大きく関わります。

再度利用してくれた顧客の割合。安定した収益基盤を築く上で不可欠であり、LINE公式アカウントなどでの囲い込み施策の効果を測ります。

売上に対する清掃費の割合。無人運営で清掃品質を保ちつつコスト最適化を図るための指標。AIカメラによる清掃状況チェックも検討材料です。

総予約に占める自社予約システム（RESERVA、STORES予約など）経由の割合。予約サイト依存からの脱却と手数料抑制の進捗度合いを示します。

月間の設備破損発生件数。無人運営特有のリスクを管理し、監視カメラやスマートロックによる遠隔監視体制の有効性を測ります。

近隣住民からの騒音クレーム発生件数。パーティールームなどでのトラブルを未然に防ぐためのルール周知や防音対策の効果を測ります。

総売上に対する営業利益の割合。家賃比率や水道光熱費、清掃費、通信費などのコスト構造全体を把握し、事業の健全性を示します。

予約が入らなかった提供可能時間の割合。機会損失の指標であり、価格設定、集客チャネル、コンセプト設計の見直しに繋がります。

1予約あたりの平均売上。オプション（ケータリング手配、貸出備品など）の利用促進や時間延長の成功度合いを示します。

顧客からの問い合わせ（インスタベース・スペースマーケットのメッセージ、電話など）に対する平均返信時間。顧客満足度に直結します。

清掃代行業者からの清掃完了報告が規定時間内にされなかった割合。次の利用への影響や清掃体制の課題を示します。

利用者からのWi-Fi接続に関するトラブル報告件数。設備環境の安定性やネットワーク環境の品質改善の必要性を示します。