グループホーム(認知症対応型)のKPIダッシュボード|業界平均と比較できるテンプレート【2026年版】
開業から半年以上が経過し、本格的な経営改善と事業成長を目指すグループホーム(認知症対応型共同生活介護)の経営者の皆様へ。本ガイドは、日々の多忙な業務の中で見過ごされがちな数値に着目し、「どうすればより質の高いケアを提供し、同時に経営を安定・成長させられるか」という問いに答えるためのものです。単なる現状把握に留まらず、業界平均との比較を通じて貴社の強みと課題を明確にし、具体的な改善アクションを導き出すためのKPIダッシュボードテンプレートを提供します。このツールを使いこなし、グループホーム運営の次のステージへ進みましょう。
使い方
- 現状把握: まずは貴施設の過去6ヶ月〜1年間の各KPIの実績値をデータとして収集・入力します。
- 目標設定とギャップ分析: 業界平均値や目標値と比較し、貴施設の強みと弱み、改善すべき具体的なギャップを特定します。
- 要因深掘り: ギャップが生じているKPIについて、その根本原因(例: 稼働率が低い原因は入居者募集の戦略不足か、サービスの質か)を深掘りします。
- 改善計画策定: 深掘りした原因に基づき、具体的な改善アクション(例: 地域連携強化、職員研修の実施、加算取得の検討)と、その実行スケジュールを計画します。
- 定期的な見直しと改善: 月次または四半期ごとにKPIを更新し、改善アクションの効果を検証しながら、PDCAサイクルを回し継続的な経営改善を目指します。
稼働率
重要度: 高売上向上
総定員数に対する実際の入居者数の割合。入居者確保の状況を示す最重要KPI。安定した経営基盤の指標となります。
入居者一人あたり介護報酬単価
重要度: 高売上向上
月間の介護報酬総額を入居者数で割った平均単価。加算取得状況や提供サービスの質、個別ケア計画の適切性が反映されます。
職員定着率
重要度: 高オペレーション改善
一定期間(通常1年)にわたって雇用を継続している職員の割合。人件費抑制、採用コスト削減、質の高い認知症ケア継続に直結します。
職員一人あたり売上高
重要度: 中コスト削減
月間総売上(介護報酬+利用者負担金など)を常勤換算職員数で割った値。職員配置の適正化や業務効率化の指標となります。
看取り介護実施率
重要度: 中オペレーション改善
年間死亡者数に対する看取り介護加算を算定した入居者数の割合。地域の看取りニーズに応える体制が整備されているかの指標であり、加算による収益向上にも繋がります。
人件費率
重要度: 高コスト削減
売上高に占める人件費(給与、賞与、法定福利費など)の割合。夜勤体制が必須のグループホームでは特に高い傾向にあり、適切な管理が求められます。
食材料費率
重要度: 中コスト削減
売上高に占める食材料費の割合。自炊形式のグループホームでは、献立計画や食材調達の効率性がこの数値に直結します。
営業利益率
重要度: 高売上向上
売上高に対する営業利益の割合。事業の収益性を総合的に示す、経営の健全性を測る重要な指標です。
夜間職員配置状況 (入居者/職員比)
重要度: 高オペレーション改善
夜間帯に配置されている職員1人あたりの入居者数。介護保険法に基づく最低基準(9人/1人)遵守は必須であり、加算取得要件にも関わります。
職員研修受講率 (認知症ケア専門研修)
重要度: 高オペレーション改善
全職員に対する、認知症ケア専門研修を定期的に受講している職員の割合。質の高い認知症ケア提供には職員の専門性向上が不可欠です。
地域交流イベント参加回数
重要度: 中顧客管理
地域の住民や団体との交流イベントへの参加・開催頻度。地域密着型サービスとしての存在感を高め、新規入居者確保や緊急時の連携強化に貢献します。
介護報酬加算取得状況 (取得加算項目数)
重要度: 高売上向上
貴施設が算定している介護報酬加算の合計項目数。報酬単価向上に直結し、提供サービスの質や体制の充実度を示します。
利用者満足度 (家族含む)
重要度: 高顧客管理
入居者本人およびその家族からのサービスに対する満足度。口コミや評判を通じて新規入居者の獲得に影響するため、定期的な測定と改善が重要です。
水道光熱費率
重要度: 低コスト削減
売上高に占める水道光熱費の割合。入居者の生活を支える上で不可欠な費用ですが、適切な節約や管理によってコストを最適化できます。
危険信号
稼働率: 90%を下回る
新規入居者募集戦略の見直し(地域広報強化、ケアマネ連携強化)、体験入居促進、既存入居者への満足度ヒアリング実施。
職員定着率: 75%を下回る
職員への定期的な面談、労働環境改善(夜勤体制の見直し、福利厚生充実)、キャリアパスの提示、専門研修機会の提供。
人件費率: 65%を超える
業務効率化による残業時間削減、常勤換算職員数の最適化、加算取得による介護報酬単価向上。
介護報酬加算取得状況 (取得加算項目数): 基準加算のみ、または他施設より明らかに少ない
算定可能な未取得加算項目のリストアップと取得要件の確認、必要に応じた職員研修や体制整備。
利用者満足度 (家族含む): 4.0点以下に低下
個別ケア計画の見直し、職員への認知症ケア再教育、入居者・家族からのフィードバックを吸い上げる仕組みの改善。
夜間職員配置状況 (入居者/職員比): 9人/1人 を超える (基準違反)
即座に職員配置の見直しを行い、法令遵守を徹底。夜勤専従職員の採用強化や、業務分担の最適化。
データソース
本ダッシュボードで提示する業界平均値は、厚生労働省の介護事業経営実態調査結果(直近公表分)、介護分野専門コンサルティングファームの調査データ、および複数のグループホーム経営者へのヒアリング結果に基づき算出しています。あくまで目安として、貴施設の特性に合わせて目標設定を行ってください。