フィットネスジムのKPIダッシュボード｜業界平均と比較できるテンプレート【2026年版】

ジムに在籍している総会員数。事業の規模と安定性を示す最も基本的な指標であり、特に月額会費モデルのフィットネスジムでは経営基盤を直接的に表します。

1会員あたりの平均月額売上。会費プランの多様性、パーソナルトレーニングやオプションサービス（タオルレンタル、プロテインサーバー利用など）のアップセル状況を評価します。

月間の総会員数に対する退会者数の割合。フィットネスジム経営における最大の課題の一つであり、顧客満足度やサービス提供の質に直結します。会員管理システム（hacomono、STORES 予約など）のデータから注視すべきKPIです。

テクノジムやライフフィットネスといった高額なトレーニングマシンが、営業時間中にどの程度利用されているかを示す指標。設備投資の回収効率や、ピーク時間の混雑解消策の必要性を判断します。

プロテイン、サプリメント、トレーニングウェア等の物販が総売上に占める割合。客単価向上だけでなく、会員の健康意識やジムへのロイヤルティの高さを測る指標にもなります。

体験レッスンや見学を行った潜在顧客が、実際に月額会員として入会した割合。集客広告の効果と、フロントスタッフの接客・カウンセリングの質を総合的に評価します。

トレーナーがパーソナル指導やグループレッスンで生み出す売上。トレーナーの生産性と人件費の適正性、およびパーソナルトレーニング需要への対応能力を評価します。

月間の新規入会者数。退会率が高いフィットネスジムにおいては、退会者数を上回る新規獲得が事業成長の生命線となります。

総売上に対する広告宣伝費の割合。新規集客のための投資が売上に対し適正であるか、またその費用対効果（ROAS）を評価するための重要な指標です。

総売上に対する人件費の割合。トレーナーの質と人数、人件費のバランスは経営の健全性に大きく影響し、特にパーソナルトレーナーを多く抱えるジムでは変動しやすい指標です。

売上から原価と販売費及び一般管理費を差し引いた利益が、売上に占める割合。事業全体の収益性、すなわち「稼ぐ力」を示す最も重要な経営指標です。

顧客がジムを友人や知人にどの程度推奨したいかを示す指標。高いNPSは、口コミによる新規会員獲得や既存会員の継続率向上に繋がる、潜在的なロイヤルティを測ります。

シャワー、ロッカー、パウダールームなどのアメニティ利用状況。特に女性専用ジムや24時間ジムでは、快適なアメニティ環境が会員継続に直結するため、利用状況から設備投資の最適化や清掃頻度を見直すきっかけになります。