クリーニング店のKPIダッシュボード｜業界平均と比較できるテンプレート【2026年版】

1日あたりに処理した衣類の点数です。店舗の処理能力と売上の基礎となる指標です。

顧客一人あたりの平均購入金額です。高付加価値メニューの提供状況や顧客あたりの売上貢献度を測ります。

処理した衣類1点あたりの平均売上です。単価の高い特殊品（例：布団、着物）やしみ抜きが売上に貢献しているかを見ます。

特定期間内に複数回利用した顧客の割合です。顧客満足度と長期的な売上に直結する重要な指標です。

特定期間内に初めてサービスを利用した顧客の数です。店舗の成長ポテンシャルと集客施策の効果を示します。

特定期間のクリーニングサービスによる総売上金額です。経営の健全性を示す基本指標となります。

しみ抜き、布団・着物クリーニング、レザーケア、リフォームなど高単価メニューが総売上に占める割合です。差別化戦略の成否を測ります。

宅配クリーニングや法人向けリネンサービスなど、店舗持ち込み以外での売上比率です。宅配大手との差別化と安定収益源の確保に重要です。

総売上に対する人件費の割合です。最適な人員配置と業務効率化の指標となります。

総売上に対する溶剤、洗剤、包装資材などの原材料費の割合です。資材管理と仕入れの見直しに役立ちます。

売上高から売上原価と販管費を差し引いた利益の割合です。経営全体の収益性を示す最重要指標です。

従業員一人あたりが生み出す売上高です。店舗の生産性向上に直結します。

顧客が依頼したしみ抜きにおいて、完全に除去できた割合です。専門技術と顧客満足度を測る重要な指標です。

総処理点数に対するクレーム（破損、紛失、仕上がり不満など）の発生割合です。品質管理と顧客対応の指標となります。

総売上に対する洗濯機、乾燥機、プレス機などの設備維持・修理費の割合です。計画的な設備投資とメンテナンスの指標となります。

総売上に対する水道、電気、ガス代の割合です。大量の水・蒸気を使うクリーニング業では特に重要です。

顧客一人あたりが年間でクリーニング店を利用する平均回数です。顧客ロイヤルティと需要を把握するための指標です。

全顧客のうち、宅配クリーニングサービスを利用している顧客の割合です。新しい顧客層へのアプローチ状況を示します。