学童保育・放課後デイのKPIダッシュボード｜業界平均と比較できるテンプレート【2026年版】

サービス提供可能な定員数に対する実際の利用児童数の割合。事業収益の根幹であり、安定経営に不可欠な指標です。特に長期休暇中の稼働率向上は売上最大化に直結します。

一定期間内に離職した職員を除く、継続して勤務している職員の割合。専門性の高い児童指導員や保育士の人材確保が困難な業界において、サービスの質と安定性を保つ上で極めて重要な指標です。

放課後等デイサービスにおいて、個別支援計画に定めた目標に対する児童の達成状況。サービスの質と専門性を測る最重要指標であり、保護者からの信頼獲得に直結します。

保護者アンケート等で測定されるサービス全体の満足度。口コミによる新規利用者の獲得や、利用継続に大きく影響する顧客ロイヤリティの指標です。

一日あたりの児童一人当たりの平均施設滞在時間。サービスの充実度や、保護者の送迎ニーズ・長時間預かりニーズへの適合度を示す指標です。

送迎サービスを利用する対象児童のうち、実際に送迎加算を算定できている割合。適切な加算取得は報酬最大化と事業の収益性向上に直接貢献します。

月間売上高に対する人件費の割合。児童指導員や保育士など専門職の人件費は高くなる傾向があるため、経営安定化のための最重要コスト管理指標です。

売上高に対する営業利益の割合。事業全体の収益性を示す総合的な指標で、加算取得状況やコスト管理の成果を反映します。

新規に利用を希望する児童の申込件数。事業拡大や利用定員稼働率向上への直接的な先行指標となります。

利用期間終了後もサービスを継続利用する児童の割合。顧客ロイヤリティの高さと安定した収入源を確保するための指標です。

提供される各種プログラムやイベントへの児童の参加割合。サービスの魅力度や内容の適切さを評価し、児童の満足度向上に繋がります。

求人広告掲載等に対する専門職（児童指導員、保育士、サービス管理責任者）からの応募件数。人材確保の難易度と採用戦略の効果を測る指標です。

放課後等デイサービスにおいて、算定可能な加算のうち、実際に取得できている加算の割合。報酬体系が複雑なため、適切な加算取得は安定経営に必須です。

保護者から提供サービスや児童の発達に関する相談や面談の実施件数。保護者との密な連携は信頼関係構築と個別支援の質向上に繋がります。

施設内で発生した事故や、一歩間違えば事故になりかねなかったヒヤリハット事例の報告件数。安全管理体制の評価と改善に不可欠な指標です。