ハウスクリーニングの業界ベンチマーク比較表｜経営指標の業界平均データ【2026年版】

1件あたりの平均売上。エアコンクリーニング（お掃除機能付き）やレンジフード分解洗浄など、高単価サービスの提案強化が客単価向上に直結します。

貴社の客単価が中央値を下回る場合、エアコンやレンジフードの『セット割引』や『防カビコーティング』などのオプション提案を見直しましょう。特に2万円以上を目指すことで、収益性が向上します。

一定期間内に同じ顧客が再度サービスを利用する割合。丁寧な作業と顧客との良好な関係構築、定期清掃契約への移行が重要です。

30%を目標値とし、顧客の満足度向上に注力してください。作業後の簡単なアドバイス、次回の予約割引、サンキューメールなどで再利用を促す施策が有効です。

主要オンラインプラットフォーム（くらしのマーケット等）における顧客からの総合評価。新規顧客獲得に最も影響を与える指標の一つです。

目標は4.8点以上。評価が低い場合は、レビューの内容を分析し、特に接客態度、時間厳守、仕上がりの質に問題がないか確認し改善が必要です。高評価はプラットフォームでの上位表示にも貢献します。

1人の作業員または個人事業主が対応する月間の平均案件数。効率的なスケジュール管理と移動時間の短縮が重要です。

1人運営で月20件以上を目指しましょう。移動ルートの最適化、同エリアでの複数案件受注、短時間で完了する簡易メニューの導入で効率を高められます。

提供可能な作業時間枠に対する実際の作業時間の割合。閑散期の売上確保策が稼働率を大きく左右します。

目標は70%以上。稼働率が低い場合、閑散期のプロモーション強化、定期清掃契約の獲得、法人向けサービス（店舗清掃など）への参入を検討し、予約システムRESERVAやSTORES予約をフル活用しましょう。

既存顧客からの紹介による新規顧客獲得の割合。顧客満足度の高さと、紹介を促す仕組み作りが重要です。

20%以上を目指したい指標です。紹介キャンペーンの実施、高品質なサービス提供による口コミ促進、Googleビジネスプロフィールでのレビュー依頼などが有効です。

1人の作業員または個人事業主の年間売上高。高単価メニューの受注と稼働率が売上を左右します。

年間600万円以上を目標としましょう。客単価と案件数の両面から改善を図り、特に繁忙期には効率を最大化する戦略が必要です。

売上高に占める営業利益の割合。コスト管理が収益性を高める上で非常に重要です。

30%以上は優秀な部類に入ります。材料費や広告宣伝費、人件費などのコストを定期的に見直し、無駄を削減することで利益率を改善できます。

売上高に占めるプロ仕様洗剤、ブラシ、交換部品などの費用割合。品質を維持しつつ、仕入れの工夫で改善可能です。

5〜10%が一般的な範囲です。ユダ、シーバイエス、オーブ・テックなどの卸業者との交渉、まとめ買い、適切な洗剤選びでコストを抑制し、利益率向上に貢献します。

売上高に占める広告費（くらしのマーケット手数料、Web広告、チラシ等）の割合。プラットフォーム依存度が高いと高くなりがちです。

目標は20%以下。くらしのマーケットやゼヒトモの手数料率が高いため、Wixなどで自社サイトを構築し、GoogleビジネスプロフィールやSNS（Instagramなど）を活用した直接集客を強化し、依存からの脱却を図りましょう。

集客プラットフォームを介さずに、自社のホームページやSNSから直接獲得した予約の割合。プラットフォーム手数料削減に寄与します。

プラットフォーム依存からの脱却を目指す上で重要な指標です。30%以上を目標とし、自社WebサイトのSEO対策、Googleビジネスプロフィールからの予約導線確保、Instagramでのビフォーアフター事例発信を強化しましょう。

1案件にかかる平均作業時間。効率化により、対応可能な案件数を増やし、売上向上に貢献します。

2〜3時間/案件が理想的です。特にエアコン分解洗浄やレンジフード分解洗浄など、専門性の高い作業は効率化の余地があります。作業フローの見直し、適切な洗剤・機材の選定、高圧洗浄機などの活用で時間短縮を目指しましょう。

年間売上における繁忙期（3-4月、6-8月、11-12月）の売上割合。閑散期対策の重要性を示唆します。

繁忙期に売上が集中しすぎる場合、閑散期（1-2月、9-10月）の売上を安定させる戦略が必要です。定期清掃の提案、オフィス清掃など法人向けサービスへの参入、冬場の窓クリーニングキャンペーンなどを検討しましょう。