コインランドリーの業界ベンチマーク比較表｜経営指標の業界平均データ【2026年版】

1店舗あたりの月間総売上。立地、機器構成、商圏人口に大きく影響されます。

ベンチマークを下回る場合、立地再評価や集客対策の見直しが必要です。周辺競合店の価格やサービス、ターゲット層に合わせたキャンペーン展開を検討しましょう。

業務用洗濯乾燥機、乾燥機など、各機器1台あたりの月間売上目標。

機器ごとの稼働状況を詳細に分析し、利用頻度の低い機器があれば配置の見直しや特定機器を対象とした割引キャンペーンが有効です。目標は10万円以上を目指すべきです。

全機器の総稼働時間に対する実際の稼働時間の割合。効率性を示す重要指標。

目標は40%以上です。ピークタイムの混雑とオフピークの空き時間を分析し、閑散期にはポイントアップや時間帯割引を導入して利用促進を図りましょう。天候に左右されやすい特性も考慮に入れるべきです。

顧客1人あたりの平均利用金額。洗剤自販機や付加サービスで変動。

洗剤・柔軟剤の自動販売機設置、布団洗い機やスニーカーランドリーといった高単価サービスの導入で向上が期待できます。プリペイドカードの利用を促すことで、まとめ買いによる単価アップも狙えます。

売上に占める電気・ガス・水道代の割合。特にガス乾燥機はガス代が大きい。

合計で35%以下を目指しましょう。高すぎる場合は、業務用ガス乾燥機の運転効率見直し、省エネ機器への切り替え、電力・ガス契約プランの見直しが不可欠です。

売上に占める家賃の割合。立地選定段階でほぼ決まる。

開業後に家賃そのものを下げるのは困難です。売上を向上させることで、相対的に比率を低下させることを目指します。坪効率を意識した機器配置やサービス拡充も検討材料です。

売上に占める機器修理・保守、定期清掃などの費用割合。

5〜8%が目安です。予期せぬトラブルを減らすための定期的な予防保守や清掃計画が重要です。簡単なトラブルは自身で対応できるスキルを身につけることで、コストを抑えられます。

売上高から売上原価と販管費を差し引いた利益の割合。経営の健全性を示す。

売上向上とコスト削減の両面から改善を図ります。特に光熱費やメンテナンス費の最適化は、営業利益に直接的な影響を与えます。FC加盟の場合はロイヤリティも考慮に入れる必要があります。

初期投資額を利益で回収するまでの期間。短期での回収が望ましい。

目標は5年以内です。現在の利益状況と当初の事業計画を比較し、乖離がある場合は売上増加策やコスト削減策をより強力に推進する必要があります。固定客の獲得が鍵です。

継続して店舗を利用する顧客の割合。顧客満足度と定着度を示す。

目標は80%以上です。清潔感の維持、機器の安定稼働、そして迅速なトラブル対応がリピート率向上には不可欠です。プリペイドカードやポイントシステムの導入も有効な施策です。

顧客からのクレーム発生から解決までの時間。無人店舗では特に重要。

無人店舗において、24時間以内の対応は必須です。監視カメラや遠隔操作システム、24時間対応可能なコールセンターの導入で、顧客の不便を最小限に抑える体制を構築しましょう。

店舗の清掃を行う頻度。清潔感は顧客満足度に直結する。

無人店舗では特に清潔感がリピート率を左右します。利用状況や季節に応じて、週3〜7回の清掃頻度を維持し、常に快適な利用環境を提供することが重要です。