ボルダリングジムのKPIダッシュボード｜業界平均と比較できるテンプレート【2026年版】

月ごとのジム利用者の総数。新規顧客と既存顧客のバランスを見る重要な指標で、施設規模に見合った集客ができているかを確認します。

都度利用客1人あたりの平均売上。入場料だけでなく、レンタルギアやチョーク、簡単な物販なども含めて算出します。収益の柱の一つです。

月額会員1人あたりの平均売上。会費に加えて、クライミングシューズ等の物販やパーソナルレッスン、コンペ参加費などの追加購入を含みます。

前月に利用した顧客が今月も継続して利用している割合。特に月額会員だけでなく、都度利用客を含めた総合的な継続率が、安定経営の鍵を握ります。

ジムに初めて訪れる新規利用者における、クライミングシューズやチョーク等のレンタルギア利用割合。初心者の取り込みやすさや、安全指導の浸透度を示します。

総売上におけるクライミングシューズ、チョーク、ウェアなどの物販売上の割合。収益の多角化と顧客ニーズへの対応状況を示します。

新しい課題（ルート）を提供するためにホールドの入れ替えを行う頻度。顧客の飽きを防ぎ、継続利用を促すための最も重要なオペレーション指標です。

初心者講習や体験会に参加した顧客が、その後月額会員や回数券会員に移行する割合。新規顧客獲得チャネルの効果測定に直結します。

売上高に対するスタッフ、ルートセッター、指導員の人件費の割合。高額になりがちなルートセッター費用も含むため、適切な人員配置と業務効率化が求められます。

売上高に対する家賃の割合。ボルダリングジムは広いスペースが必要なため、家賃が経営を圧迫しないよう注意が必要です。

売上高に対するホールド・マット消耗、ウォール修繕費、清掃費などの割合。安全確保と顧客満足度を保つための必須コストです。

総売上から売上原価と販売費・一般管理費を引いた営業利益の割合。経営の健全性を示す総合的な指標で、利益確保の状況を把握します。

月間で新たにジムを利用開始した顧客の総数。体験会や紹介キャンペーン、SNS広告などの集客施策の効果測定に用います。

特定の壁に設置された課題のうち、一定期間内に完登された課題の割合。ルートセッターが提供する課題の難易度や魅力度を測り、顧客の達成感維持に役立ちます。

InstagramやXなど、SNS投稿に対する「いいね」「コメント」「シェア」「保存」などの反応率。コミュニティ活性化と間接的な集客効果を測ります。

開催したコンペやセッション会、ボルダリングクリニックなどへの参加者の割合。閑散期の集客やコミュニティ形成、顧客ロイヤルティ向上に貢献します。