民泊のKPIダッシュボード｜業界平均と比較できるテンプレート【2026年版】

住宅宿泊事業法に基づく年間営業日数180日に対する稼働泊数の割合。民泊新法物件にとって最も重要な収益性指標です。高稼働を維持することで安定した収益が見込めます。

1稼働日あたりの平均売上単価。料金設定の適切さ、周辺競合施設に対する競争力を測る指標です。繁忙期と閑散期の料金ダイナミックプライシングが鍵となります。

Airbnb、Booking.comなどのOTA（Online Travel Agent）への支払い手数料が総売上に占める割合。この比率を下げることで、実質的な利益率が向上します。自社予約サイトやPMS（TEMAIRAZU、ねっぱん！サイトコントローラー）活用で改善が可能です。

ゲストからのレビュー評価平均値。サービス品質、施設設備、清潔さ、ホスト対応など、顧客満足度の直接的な指標です。高得点は次の予約に直結します。

ゲストからの問い合わせ（予約前・滞在中）に対する平均返信時間。迅速な対応はゲストの信頼を得て、予約率や顧客満足度に直結します。PMSの自動応答機能活用も有効です。

清掃・リネン交換費用が総売上に占める割合。業務委託先の効率性や単価を見直すことで、コスト削減の余地を把握できます。

売上高に占める営業利益の割合。民泊事業全体の収益性を示す総合指標であり、複数のKPI改善の成果を測ります。

OTAを介さず、自社予約サイト（Beds24など）やSNS、リピーターからの直接予約が総予約数に占める割合。OTA手数料を削減し、利益率を最大化するために不可欠な指標です。

総予約数に対するキャンセル数の割合。キャンセルポリシーの適切さや、予約確定後のゲストコミュニケーションの質に影響されます。

ゲスト向けのアメニティ（タオル、歯ブラシ、シャンプー等）や備品などの消耗品費が総売上に占める割合。過剰な支出がないか、コスト管理の指標となります。

水道光熱費が総売上に占める割合。ゲストの利用状況や、設備の省エネ性能、漏水などのトラブルがないかを見直す指標です。

近隣住民からの騒音、ゴミ出し、防犯などに関する苦情報告件数。件数が多いと事業継続に影響を及ぼすため、0件を目指すことが経営安定化の最重要課題です。