脱毛サロンのKPIダッシュボード｜業界平均と比較できるテンプレート【2026年版】

顧客一人あたりの契約コース料金の平均。高額な回数券販売が主流の脱毛サロンでは、アップセルやクロスセルの成果を測る重要な指標です。

契約済みのコース回数のうち、実際に消化された回数の割合。消化が進まないと売上計上されないため、経営の安定性や顧客のリピート状況を示す重要指標です。

特定商取引法に基づくクーリングオフや中途解約による契約解除の割合。顧客トラブルの有無や、契約時の説明、施術・接客の質を示す指標です。

既存顧客が現在のコース終了後、新たなコースや追加メニューを契約する割合。顧客ロイヤルティとLTV（顧客生涯価値）向上に直結します。

一人の新規顧客を獲得するためにかかった広告宣伝費。ホットペッパービューティー、Google/SNS広告など、集客チャネルの費用対効果を測ります。

顧客がサロンと取引を開始してから終了するまでの期間に、サロンにもたらす総利益。高額な回数券販売が主流の脱毛サロンでは、長期的な売上予測に不可欠です。

脱毛ジェルや消耗品にかかるコストが総売上高に占める割合。大幅な変動は仕入れの見直しやロス管理の必要性を示唆します。

スタッフの給与、賞与、福利厚生費などが総売上高に占める割合。施術者の育成と定着が難しいため、適切な管理が不可欠です。

売上高から売上原価と販売費および一般管理費を差し引いた営業利益が売上高に占める割合。サロン経営の健全性を示す最も重要な指標の一つです。

1店舗あたり月に獲得した新規顧客の契約数。マーケティング施策の効果や、繁忙期・閑散期のトレンド把握に役立ちます。

予約された施術のうち、キャンセルされた割合。施術スタッフの稼働率や売上に直接影響するため、機会損失の把握に必要です。

新規カウンセリングを行った顧客のうち、実際に契約に至った割合。カウンセリングスタッフのスキルや提案力、医療脱毛との差別化ポイントの明確さを示します。

施術を終えた顧客がその場で次の予約を入れる、または一定期間内に再度来店する割合。顧客維持と安定した売上に直結します。

一度の来店あたりの売上平均。コース消化中の顧客への追加メニュー（美肌ケアなど）やホームケア用品販売の効果を測る指標です。

スタッフが施術やカウンセリングに費やした時間が、総労働時間に占める割合。人件費の最適化と効率的なサロン運営の指標です。

導入している高額な業務用脱毛機（IPL、SHR、SSC方式など）が、実際に稼働している時間の割合。設備投資の回収状況を示す重要な指標です。