エステサロンのKPIダッシュボード｜業界平均と比較できるテンプレート【2026年版】

顧客1人あたりが1回の来店で支払う平均金額。高単価なマシン施術や回数券契約、店販化粧品の購入が単価を押し上げます。

体験コースや単発施術から回数券（コース）契約に至った顧客の割合。高額機器の費用回収と安定売上に直結します。

総売上に占める店販化粧品やサプリメントの売上割合。顧客のホームケア支援と収益性向上に貢献します。

初回利用から再来店した顧客の割合。顧客満足度、施術効果、カウンセリング力の指標となります。

スタッフの施術スキル、カウンセリング力、クロージング力が反映される指標。生産性向上と人件費の最適化に重要です。

顧客が契約した回数券コースを計画通りに消化している割合。顧客エンゲージメント維持と中途解約リスク管理に直結します。

1人の新規顧客を獲得するためにかかった広告・販促費。ホットペッパービューティーなどの広告効果測定に活用します。

顧客がサロンと取引を開始してから終了するまでの間に、サロンにもたらす総利益。高額な美容機器の投資回収を評価する上で重要です。

総売上に占める施術材料（化粧品、オイル等）の費用割合。無駄な仕入れや使用量を見直す指標となります。

総売上に占める人件費（給与、賞与、法定福利費等）の割合。スタッフのスキルレベルと売上のバランスを評価します。

総売上から売上原価と販管費を差し引いた営業利益が占める割合。サロン経営の総合的な収益力を示します。

予約可能時間のうち、実際に施術が行われた時間の割合。特に高額な業務用美容機器の投資対効果を測る上で重要です。

総予約数に対するキャンセル数の割合。機会損失を把握し、リマインドやキャンセルポリシーの見直しに役立ちます。

顧客がサービスにどれだけ満足しているかを示す指標。リピート率向上や口コミ集客に直結します。アンケートやレビューで測定。

ハイフや痩身など、特に高額なマシン施術を含むコースが新規カウンセリング顧客のうち、どれだけ成約したかを示す割合。高額機器の費用回収と利益率向上に重要です。