有料老人ホームのKPIダッシュボード｜業界平均と比較できるテンプレート【2026年版】

総居室数に対して実際に利用されている居室の割合。有料老人ホームの収益性を測る最も重要な指標です。

入居者が施設に滞在する平均期間。長期的な顧客確保は安定した収益基盤に直結します。

入居者が施設を他者に薦める可能性を測る指標。サービス品質の評価と紹介による新規入居者獲得に影響します。

特定の期間内で職員が施設に留まる割合。人材不足が深刻な業界において、安定したサービス提供の基盤です。

食事の個別対応、リハビリ、外出支援など介護保険外の独自サービスを利用する入居者の割合。収益の多角化に不可欠です。

入居者一人あたりの平均月額利用料。提供するサービスの価値と価格設定の適切性を評価します。

売上高に占める人件費の割合。介護・看護スタッフの確保が必須なため、適切な人員配置とコスト管理が重要です。

食事提供サービス売上に対する食材料費の割合。給食委託サービス利用時もそのコスト管理は必須です。

特定の期間内に新しく入居した人数。居室稼働率を維持・向上させるための流入量を測ります。

新規入居者のうち、既存入居者やその家族、地域関係者からの紹介による割合。施設の評判とブランド力を示します。

売上高に対する営業利益の割合。事業全体の収益性と健全性を評価する総合指標です。

特定施設入居者生活介護の指定を受けている施設で、医療連携体制加算を算定している入居者の割合。収益増につながります。

退去者のうち、施設内で看取り介護を実施した割合。終身利用権と入居者の多様なニーズへの対応能力を示します。

入居者全体の平均介護度。提供すべきケアのレベルと、受けられる介護報酬の単価に影響します。

常勤換算した介護スタッフ一人あたりの入居者数。人員配置の効率性とサービス品質のバランスを示します。