デザイン事務所のKPIダッシュボード｜業界平均と比較できるテンプレート【2026年版】

デザイン案件1件あたりの平均受注額を示す指標です。高単価案件を獲得できているか、あるいは価格競争に陥っていないか、デザインの価値を適切に提示できているかを測ります。

既存顧客が再びデザイン依頼をしてくれる割合です。顧客満足度、ロイヤリティの高さを示し、安定的な売上基盤構築と新規顧客獲得コスト削減に直結します。

デザイナー個々人の生産性を示す指標です。デザインツール（Adobe Creative Cloudなど）のスキル習熟度や効率的な時間管理、プロジェクト管理能力を評価します。

デザイナーが実際にデザイン業務に費やしている時間の割合です。リソースの有効活用度やプロジェクトスケジュールの妥当性、非稼働時間の生産的な活用（スキルアップ、自社ブランディングなど）を測ります。

1つのプロジェクトにおける平均修正回数です。顧客の抽象的な要望を具体的なデザインに落とし込むヒアリング能力、初期提案の質の高さ、そして顧客との合意形成の精度が問われます。過剰な修正は利益率を著しく圧迫します。

新しい顧客を1件獲得するためにかかったマーケティング・営業費用の指標です。Webサイト、SNS広告、展示会など、集客チャネルの費用対効果を評価します。

売上高に占める営業利益の割合で、本業の収益力を示します。デザイン制作の効率性、価格設定、コスト管理能力など、総合的な経営力が問われます。

売上高に対するAdobe Creative Cloud等のデザインソフトウェア、フォント、ストックフォトなどの費用の割合です。固定費として適切に管理できているかを確認します。

見積もりやデザイン提案を行った案件のうち、実際に受注に至った割合です。提案内容の魅力度、価格交渉力、プレゼンテーションスキルを評価します。

顧客からの問い合わせから初回デザイン提案・見積もり提出までの平均期間です。迅速な対応は顧客満足度向上、機会損失防止に繋がります。

既存顧客からの紹介経由で獲得した新規顧客の割合です。顧客満足度やブランド信頼度が直接的に反映され、質の高いリード獲得に繋がります。

デザイン監修、Webサイト運用、ブランディングコンサルティングなど、月額または年額で継続契約している顧客の割合です。安定収益と顧客LTV（Life Time Value）向上に貢献します。

売上高に占める、イラストレーション、DTP、コーディングなどの外部クリエイターやパートナーへの委託費用の割合です。原価率をコントロールし、利益率を最大化するために重要です。

売上高に占める、著作権・商標権の調査、出願、管理にかかる費用の割合です。デザインの価値を守り、将来的なトラブルを回避するために適切な投資ができているかを示します。

プロジェクト完了後に顧客からの満足度や改善点をヒアリングできている割合です。顧客との関係性強化と、次期以降のサービス改善・リピートに繋げます。